A TUTLO.COM ÉS TUTLO.PL OLDALAKON NYÚJTOTT ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK FELTÉTELEI ÉS FELTÉTELEI

(a 2025.10.28-tól megkötött szerződésekre vonatkozó szabályok)

‍

I.Fogalommeghatározások

Ahol a következő nagybetűs kifejezések az Általános Szerződési Feltételek alábbi szakaszában szerepelnek, azok a feltüntetett értelemben értendők, kivéve, ha a szövegkörnyezetből egyértelműen másként nem következik:

II. Általános rendelkezések

A. Ez a dokumentum(a "Felhasználási feltételek") tartalmazza (i) a Szolgáltatás Felhasználó és Üzleti felhasználó általi használatának feltételeit, beleértve az Üzemeltető, a Felhasználók és az Üzleti felhasználók jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatáson keresztül történő elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban, valamint (ii) a Fiók regisztrációjának és használatának szabályait.

B. A jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit kell alkalmazni, amennyiben a Megállapodás kifejezetten másként nem rendelkezik.

C. Tutlo lehetővé teszi a Szolgáltatások értékesítését:

1. nem üzleti tevékenységet folytató természetes személyek - akiknek állandó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a Lengyel Köztársaság területén van,
2. vállalkozók - azaz jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységek és területi korlátozás nélkül gazdasági tevékenységet folytató természetes személyek.

D. Az Üzemeltető megjelölheti azokat a partnereket, amelyek segítségével a Szolgáltatásokat nyújtja, pl. a Felhasználó által használt online fizetési szolgáltatókat. A jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt feltételek alkalmazandók, amennyiben a Felhasználó és az Üzemeltető partnerei között létrejött megállapodásokban kifejezetten másként nem szabályozottak. Az internetes fizetési szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó részletes szabályokat külön szabályzat tartalmazza.

E. Minden írásbeli vagy elektronikus levelezést az üzemeltető alábbi elérhetőségeire kell küldeni:
(1) tel. (22) 247 20 45; (2) e-mail: kontakt@tutlo.pl;(3) levelezési cím: Tutlo sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 42 lok. 501, 00-695 Varsó.

III. Elektronikus szolgáltatások

A. Az Üzemeltető a Weboldalon és az Alkalmazáson keresztül ingyenesen biztosítja a Felhasználók számára a következő Elektronikus szolgáltatásokat:

1. Számla,
2. lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően szerződést kössenek,
3. Oktatási anyagok,
4. hogy lehetővé tegye a Weboldal tartalmának megtekintését,
5. az Üzemeltetővel való kapcsolatfelvétel lehetővé tétele a rendelkezésre álló űrlapok és chat segítségével.

B. Az Üzemeltető a Honlapon és az Alkalmazáson keresztül díj ellenében többek között a következő Elektronikus szolgáltatásokat nyújtja:

1. A megkötött megállapodás szerinti tanfolyam;
2. HR panel az üzleti felhasználók számára - amely lehetővé teszi az üzleti felhasználó számára, hogy nyomon kövesse a megkötött szerződés előrehaladását a szerződés alapján hátralévő órák számát és az egyes felhasználók által elvégzett órákat illetően;
3. Tutlo foglalás
4. Tutlo Club.

C. Az ingyenes szolgáltatásokra vonatkozó elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtási szerződés akkor jön létre, amikor a Weboldalon létrehoznak egy Fiókot.

D. A Felhasználónak joga van bármikor felmondani az ingyenes szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződést azáltal, hogy saját maga törli fiókját. A Felhasználónak joga van elállni a szerződéstől a sec. XX. fejezetében foglaltak szerint.

E. A szerződés a fizetett szolgáltatások körébe tartozó elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló szerződés a szerződés megkötéséről szóló visszaigazolás kézhezvételének pillanatában jön létre, a pontnak megfelelően. VII.F. pontjának megfelelően. A Szerződés felmondásának és a Szerződéstől való elállásnak a szabályait a Szerződés és a Szerződési Feltételek pontokban határozza meg. XX. pontjában meghatározott feltételek.

‍IV. Regisztráció a honlapon és az alkalmazás

A. A Szolgáltatások használatának megkezdéséhez fiókot kell létrehoznia a Weboldalon vagy az Alkalmazásban. A regisztráció ingyenes.

B. A megfelelő regisztráció abból áll, hogy a Felhasználó a Facebook.com profilja, Google, Apple ID azonosítója vagy e-mail címe, telefonszáma, neve (bejelentkezés) és jelszava megadásával létrehoz egy fiókot.

C. Fiókot csak felnőttek hozhatnak létre. Kiskorú személy számára akkor lehet Fiókot létrehozni, ha a törvényes képviselője beleegyezését adja a Szerződés megkötéséhez.

D. A Weboldalon és az Alkalmazásban történő fiók létrehozásakor a Felhasználónak olyan adatokat kell megadnia, amelyek teljesek, tényszerűen helytállóak és nem sértik harmadik felek jogait.

E. A Weboldal használata csak akkor lehetséges, ha a Felhasználó regisztrált (létrehozott egy Fiókot). A regisztrációhoz szükséges:

1. a regisztrációs űrlap helyes kitöltése - a regisztrációs űrlapon található mezőkben látható a szükséges adatok köre;
2. hogy elolvasta és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket (pl. a megfelelő négyzet bejelölésével);
3. az előírt ellenőrzési eljárás elvégzése (pl. egy telefonszám ellenőrzése egy kijelölt telefonszámra küldött egyedi kóddal).

F. A Felhasználó köteles folyamatosan ellenőrizni a megadott e-mail címét, és változás esetén haladéktalanul frissíteni ezt az információt a Fiókjában.

G. Az e-mail cím a Fiókhoz kapcsolódik, a Felhasználó azonosításának szükséges formája az Üzemeltető felé, és a Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos minden levelezéshez használatos.

H. A Tutlo megtagadhatja egy Fiók létrehozását, ha annak neve már használatban van a Szolgáltatáson belül, vagy ha az illegális, sérti harmadik felek személyiségi jogait vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit.

I. Ön felelős azért, hogy jelszavát bizalmasan kezelje, és ne tegye hozzáférhetővé mások számára.

J. Önnek csak egy Fiókja lehet a Weboldalon.

V. Műszaki követelmények

A. A Weboldal és annak funkcióinak használatához szükséges:

1. (a) Windows 10 vagy újabb Windows 10 vagy újabb, illetve macOS 11 Big Sur vagy újabb, webkamerával, hangszóróval és mikrofonnal felszerelt számítógép, valamint bármelyik Google Chrome webböngésző aktuális főverziója vagy Mozilla Firefox aktuális főverziója, WebRTC, JavaScript és cookie-k engedélyezésével; minimális képernyőfelbontás 1366 × 768 képpont, kétmagos processzor 2,5 GHz vagy gyorsabb, legalább 4 GB RAM,
2. (b) Android 8.0 vagy újabb verziójú, illetve iOS 14.3 vagy újabb verziójú, beépített kamerával, hangszóróval és mikrofonnal rendelkező mobileszköz, amelyen a Google Play vagy az App Store áruházból letöltött hivatalos Tutlo mobilalkalmazás van telepítve,
3. (2) Internet-hozzáférés legalább 2 Mbps letöltési sebességgel (letöltés) és 1,5 Mbps feltöltési sebességgel (feltöltés),
4. (3) aktív Fiókkal rendelkezik a Weboldalon.

B. Az internet-hozzáférés költségei a Felhasználót terhelik, beleértve a mobiltelefonon keresztül történő internethasználatot is. A Szolgáltatásokat mobiltelefonon keresztül igénybe vevő felhasználóknak meg kell ismerniük a távközlési szolgáltatók által alkalmazott átviteli (internetkapcsolati) díjakat.

C. A Weboldal használata, az ott elhelyezett Tartalom megtekintésének kivételével, a Regisztráció után lehetséges. A Regisztráció és a Fiók aktiválásának eljárását a sec. 4. pontjában leírtak szerint történik.

VI. Oktatási anyagok felhasználása

A. Az oktatási anyagokhoz való hozzáférés csak azután lehetséges, hogy a Felhasználó regisztrált és bejelentkezett a Weboldalra.

B. Az oktatási anyagok az Üzemeltető által megjelölt meghatározott ideig állnak rendelkezésre a Weboldalon.

C. Az oktatási anyagok nem képezik a tanfolyam részét.

VII. A megállapodás megkötésének feltételei

A. A Weboldal egy online nyelvtanulási platform, ahol a Felhasználók a Tutlo aktuális kínálatának megfelelő fizetős leckecsomagokat vehetnek igénybe.
A leckecsomagok és tanfolyamok részletes leírása minden alkalommal elérhető a Weboldalon, vagy az Üzemeltető és a Felhasználó között egyedi megállapodás alapján.
Az Üzemeltető különböző típusú leckecsomagokat kínál a Felhasználóknak, amelyeket a Felhasználó a Weboldalon jelenleg elérhető tanfolyamokon belül vehet igénybe.

B. A Weboldalon található Tanfolyamok Felhasználó általi használata az Üzemeltető mindenkori ajánlatának megfelelő díjköteles.

C. A Tanfolyam használata a Tutlo és a Felhasználó közötti megállapodás megkötésétől függ, a Felhasználó által az Üzemeltető aktuális ajánlata alapján kiválasztott leckecsomagnak megfelelően.

D. A Szerződés megkötésére a Tutlo által használt értékesítési csatornától függően az alábbiak szerint kerülhet sor:

1. 1. lehetőség: Az Ügyfél (vagy törvényes képviselője) írásban, az üzlethelyiségben történő személyes találkozó alkalmával köti meg a megállapodást az Üzemeltetővel.
   Miután az Ügyfél vagy törvényes képviselője a tanfolyamot a megbeszélt időpontig vagy azonnal kifizette, és előzetesen regisztrált a honlapon,
   az Üzemeltető a felhasználói számláján jóváír egy bizonyos számú percet, amely feljogosítja a Felhasználót a tanfolyam használatára.
2. 2. lehetőség: Az Ügyfél (vagy törvényes képviselője) a Szerződést szervezett távollevők közötti szerződéskötési rendszerben, a
   oldalon a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, egy vagy több távközlési eszköz kizárólagos használatával köti meg a Szerződés megkötéséig bezárólag.
   A csomag Vevő (törvényes képviselője) általi elfogadását, a Tanfolyam Vevő (vagy törvényes képviselője) általi kifizetését, valamint a Weboldalon történő előzetes regisztrációt követően a
   üzemeltető a Felhasználó számláján jóváír egy meghatározott számú percet, amely a Felhasználót a Tanfolyam használatára jogosítja.
   A fentiek vonatkoznak a Tanfolyam érvényességének meghosszabbítására is (egy adott Tanfolyamcsomagon belül további tanórák vásárlása).

E. Az üzlethelyiségen belüli szerződés akkor jön létre, amikor a Tutlo és az Ügyfél aláírja azt.

F. A felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távközlő eszközök használatával, távolról kötött szerződés akkor jön létre, amikor a Tutlo által az Ügyfél e-mail címére küldött, a szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást az Ügyfél megkapja. A Szerződés megkötéséhez az Ügyfélnek el kell fogadnia a Szerződés és mellékleteinek tartalmát, beleértve a jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmát is. Ezek a dokumentumok a Szerződés megkötése előtt mellékletek formájában kerülnek elküldésre az Ügyfél által megadott e-mail címre, és az aktiválási link megadása után az Ügyfél rendelkezésére állnak a mentés és a nyomtatás lehetőségével. A Szerződés elfogadása az annak elválaszthatatlan részét képező mellékletekkel együtt a Vevő e-mail címére küldött aktiváló linkben található
"Megkötöm a Szerződést fizetési kötelezettséggel" (vagy más analóg gomb) megnyomásával történik. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Tutlo által a Szerződésben megadott e-mail címre küldött, a Szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást a Megrendelő kézhez kapja.

G. A számla a szerződés megkötése után azonnal feltöltődik a szerződésben meghatározott percmennyiséggel, a kiválasztott leckepakettnek megfelelően.

H. A Szolgáltatásban lévő Fiókján belül naprakészen követheti a Tanfolyamok használati feltételeit, az adott leckecsomagon belül a hátralévő leckék számát és a leckecsomag lejárati dátumát.

I. A megvásárolt leckecsomagon belül a Felhasználó jogosult bármelyik leckét megtartani a Szolgáltatásban elérhető bármely lengyel lektorral, angol szakértővel vagy anyanyelvi beszélővel a megkötött Szerződésnek megfelelően.

VIII. Az egyéni leckék használatának szabályai

A. A Tanfolyam használatához a Felhasználónak a Tanfolyam használatának időpontjában a Szolgáltatásban elérhető oktatók listájából kell kiválasztania egy oktatót, kivéve, ha a Felhasználónak van hozzáférése a Tutlo Booking-hoz.

B. Az Üzemeltető a Regisztráció és a Weboldalra történő bejelentkezés után lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy megtekinthesse az egyes Lektorok profilját annak érdekében, hogy a Lektorok megfeleljenek a preferenciáinak, és hogy a Tanfolyamon belül órákat tartson.

C. A Felhasználó beleegyezik abba, hogy a Szolgáltatáson keresztül az IKT-eszközén elérhetővé teszi a hang- és képanyagot, hogy a Tanfolyamon az általa választott lengyel lektorral, angol szakértővel vagy anyanyelvi beszélővel leckét vegyen.

D. A Felhasználó a Megállapodásban részletezett napokon és időpontokban használhatja a Tananyagcsomagot.

IX. Tutlo foglalás

Amennyiben a megkötött Szerződésből következik, a Felhasználó jogosult az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek szerint egyéni órákat foglalni.

A. Egyéni órák foglalása

1 A leckefoglalás a Felhasználó által a Szolgáltatásban lévő Fiókon keresztül történik, azon Oktatók közül, akiknek aktív lehetősége van a leckefoglalásra.

(2) A leckefoglalás időpontjára vonatkozó információk a foglalási szakaszban lesznek láthatóak.

(3) A felhasználó jogosult leckéket foglalni:

1. naponta legfeljebb 60 (hatvan) percig;
2. olyan időtartamra, amely figyelembe veszi a Szerződésben feltüntetett leckekorlátot - a limitált szerződésekre vonatkozik;
3. 4 (négy) héttel előre.

4 A leckék foglalásának előfeltétele, hogy aktív leckecsomaggal rendelkezzen, és hogy a szerződésében lehetősége legyen egyéni leckéket foglalni.

5 A foglalás a kiválasztott előadó naptárában található szabad időpont kiválasztásával történik. Az időpontok elérhetősége rendszeresen frissül.

6 A foglalás akkor tekinthető megtörténtnek, ha a Felhasználói fiókban a leckekölcsönzésre vonatkozó információk szerepelnek.

7 Ha egy leckét lefoglaltak, a lefoglalt lecke időtartamának megfelelő számú percet a rendelkezésre álló leckecsomagból zárolják.

B. Késői

Felhasználói késések

1 A tanár az óra tervezett kezdési időpontjától számított 10 percig várja Önt.

Amennyiben a Felhasználó késik, az óra nem hosszabbodik meg, és legkésőbb a foglalásban megadott időpontban ér véget.

(3) Ha a Felhasználó a leckéhez a tervezett kezdését követő 10 percen belül csatlakozott, a lecke megtartottnak tekintendő, és a leckecsomagot a lecke időtartamával csökkentjük.

Késői előadó

(4) Amennyiben az előadó késik, a késés idejét teljes mértékben kompenzáljuk az aktuális lecke késés idejével történő meghosszabbításával, amennyiben a Felhasználó és az előadó időbeosztása ezt lehetővé teszi.

Ha a lecke a foglalás szerint hátralévő idő alatt kerül megrendezésre, a Felhasználó a lecke tényleges időtartamának megfelelő percekkel lesz megterhelve a leckecsomagból.

C. Egyéni leckék lemondása a felhasználó által

(1) Önnek joga van díjmentesen lemondani a lefoglalt órát, feltéve, hogy ezt legalább 24 órával az óra kezdete előtt megteszi.

(2) A leckék lemondása kizárólag a Honlapon elérhető foglalási rendszeren keresztül történhet, a Felhasználói fiók megfelelő opciójára kattintva.

(3) Ha egy leckét 24 órával korábban lemondanak, a Felhasználónak nem kell a leckecsomagból származó perceket kifizetnie.

Ha a leckét kevesebb, mint 24 órával a lecke kezdete előtt lemondják, vagy ha a Felhasználó nem jelenik meg a leckén, a lecke megtartottnak tekintendő, és a Felhasználónak a foglalás időpontjának megfelelő percek kerülnek felszámításra a leckepakettből.

D. Az egyéni órák lemondása az előadó/üzemeltető által

(1) A tanárnak joga van fontos, véletlenszerű okokból, például hirtelen fellépő egészségügyi rosszullét vagy súlyos technikai problémák miatt, amelyek lehetetlenné teszik az óra megtartását, lemondani az órát.

(2) A Felhasználó e-mailben és/vagy a Weboldalon megjelenő értesítésben értesül arról, hogy a leckét törölték.

3 Amennyiben az oktató lemondja az órát, a leckekönyvről nem készül jegyzőkönyv.

(4) Az Üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználónak ugyanabban vagy hasonló időpontban egy másik elérhető Oktatóval helyettesítő órát ajánljon fel, amennyiben az Oktató lemondja az órát. E javaslat igénybevétele önkéntes.

(5) Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a saját oldalán felmerülő fontos technikai vagy szervezési okok miatt, amelyek lehetetlenné teszik az óra megtartását, lemondja az órát. Ilyen esetben a IX.D.3. pontban meghatározott szabályokat kell alkalmazni.

X. A csoportos órák használatának szabályai

A. A megvásárolt Leckecsomag részeként Ön jogosult részt venni a Tutlo által vezetett csoportos leckén a Szolgáltatásban elérhető ütemtervnek és a megkötött Szerződésnek megfelelően.

B. Az ütemtervnek tartalmaznia kell az óra időpontját, a témát, a tudásszintet és a csoportos órát tartó előadó személyét.

C. A csoportos leckében részt vevő felhasználók száma korlátozott.

D. A csoportos leckék használata azután lehetséges, hogy a Felhasználó korábban beiratkozott egy kiválasztott csoportos leckére a Szolgáltatáson, mivel a helyek rendelkezésre állnak.

E. A csoportos leckék használatának részleteit külön feltételek tartalmazzák, amelyek az Üzemeltető honlapján, a www.tutlo.pl vagy a www.tutlo.com címen érhetők el.

XI. A megállapodás szerinti fizetés‍.

A. A Tutlo a Felhasználó rendelkezésére bocsátja a Szerződés különböző fizetési módjait.

B. A lehetséges aktuális fizetési módok a Weboldalon és minden esetben, a Vevő által a Szerződés megkötésére vonatkozó szándékának kifejezésekor is ismertetve vannak, amelyek a következők:

1. egyszeri fizetés elektronikus átutalással vagy banki átutalással a Szerződésben megjelölt Tutlo bankszámlára,
2. részletekben történő fizetés elektronikus átutalással vagy banki átutalással a Szerződésben megjelölt Tutlo bankszámlára,
3. részletfizetés bankkártyával egy ismétlődő fizetési rendszer részeként,
4. részletfizetés fogyasztói hitel igénybevételével.

C. Az elektronikus fizetési és bankkártyás tranzakciók elszámolása a Felhasználó választása szerint engedélyezett fizetési szolgáltatásokon keresztül történik. Az engedélyezett pénzforgalmi szolgáltatásokon keresztül történő fizetéshez követni kell az adott szolgáltatás üzemeltetőjének iránymutatásait és el kell olvasni a pénzforgalmi szolgáltatás vonatkozó szabályait.

D. A jelzett fizetési szolgáltatások igénybevétele nem kötelezi az Ügyfelet további díjak fizetésére.

E. Ha a Tutlo nem kapja meg a fizetést az előlegfizetést választó Ügyféltől, vagy ha a Tutlo nem kapja meg az első részletet, ha az Ügyfél részletfizetési módot választott, a CS osztály kapcsolatba léphet az Ügyféllel, hogy emlékeztesse az Ügyfelet a fizetésre, többek között e-mail küldésével.

F. A Szerződés felmondása vagy megszűnése esetén a Szerződésből származó, az Ügyfél által átutalt pénzösszegek visszatérítésre kerülnek ugyanazon fizetési móddal, amelyet az Ügyfél a Szerződés megkötése során választott.

XII. Felhasználói jogok és kötelezettségek

A. A felhasználónak:

1. a Webhelyet úgy használja, hogy az ne zavarja annak működését;
2. a Honlapot a lengyel joggal és a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel összhangban lévő módon használja;
3. nem kísérli meg a Weboldal szolgáltatásainak biztonsági funkcióinak megsértését;
4. nem módosíthatja a Szolgáltatás szoftverének forráskódját, és semmilyen módon nem avatkozhat bele abba;
5. nem zavarja a Szolgáltatáson keresztül elérhető adatbázisokat;
6. nem módosíthatja semmilyen célból a Weboldalon található szolgáltatásokat, védjegyeket, leírásokat és egyéb adatokat, valamint a szellemi tulajdonjogok tárgyait;
7. nem szolgáltat vagy továbbít olyan tartalmakat, amelyek a Weboldalon - különösen a tanórák során - tilosak, mint például: pornográf tartalom, meztelenség, átlátszó ruházat, kéjes vagy provokatív pózok, intim testrészek közeli felvételei, erőszakra buzdító, gyűlöletkeltő, sértő vagy a magánélethez való jogot sértő tartalom; a Felhasználó megjegyzései, véleményei, értékelései és üzenetei nem tartalmazhatnak vulgáris, sértő, gyűlöletkeltő, jogellenes és az általánosan elfogadott társadalmi normákat sértő tartalmakat;
8. az Üzemeltető által kínált Szolgáltatásokat úgy használni, hogy az ne zavarja a többi Felhasználót, a lengyel lektort, az angol szakértőt, az anyanyelvi beszélőket és a Tutlo-t, tiszteletben tartva azok személyiségi és minden jogát;
9. nem tesz semmilyen olyan lépést, amely megkerüli a biztonsági intézkedéseket, vagy zavarja a Szolgáltatás engedélyezett szervereinek vagy szoftverének stabilitását és működését;
10. a Weboldalon közzétett Tartalmat kizárólag saját személyes használatra használja; a Tartalom bármilyen más célra történő felhasználása csak az arra jogosult személy kifejezett engedélyével engedélyezett;
11. nem tesz közzé olyan Tartalmat vagy nyilatkozatokat, amelyek reklám- vagy kereskedelmi jellegűek, sértik a jó erkölcsöt vagy a Tutlo vagy a Szolgáltatás jó hírnevét;
12. csak olyan Tartalmat nyújtson, amelynek a Felhasználó jogosult a Weboldalon való közzétételére;
13. a jó modornak megfelelő módon vesznek részt a tanórákon.

B. A felhasználónak joga van:

1. a Honlaphoz való zavartalan hozzáférés, az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek megfelelően;
2. Egyéni órákon való részvétel ugyanazzal az oktatóval naponta legfeljebb 160 percig; a limit túllépése esetén az óra a Szerződés rendelkezései szerint megszakad;
3. értékelje az órát, az óra után az előadót és az anyagokat az Üzemeltető által megadott módon;
4. a megkötött Szerződéstől a megkötésétől számított 14 napon belül elállni, az Általános Szerződési Feltételek vagy a Szerződés rendelkezéseire is figyelemmel;
5. a megállapodás felmondása a megállapodásban meghatározott feltételek szerint;
6. törölheti fiókját a Weboldalon.

C. A felhasználó nem jogosult:

1. a Szolgáltatás nyújtásának részeként tartott egyes órák vagy beszélgetések rögzítése vagy közzététele, valamint a Tanfolyam használata az Üzemeltető előzetes hozzájárulása nélkül;
2. a lengyel lektorok, angol szakértő és anyanyelvi beszélők személyes adatait az Általános Szerződési Feltételekben meghatározottaktól eltérő célokra felhasználni;
3. a Tartalom másolása és felhasználása a Szolgáltatások használatán kívül.

D. Abban az esetben, ha a Tutlo ésszerűen tudomást szerez arról, hogy a Felhasználó megszegi a Felhasználási feltételek XII.A.1-13. szakaszában meghatározott kötelezettségeit, a Tutlo a Szerződésben meghatározott e-mail címen értesíti a Felhasználót a feltárt jogsértésről és a jogsértés jellegéről, és felszólítja a Felhasználót a jogsértés azonnali megszüntetésére.

E. Ha a Felhasználó a Tutlo-tól kapott felszólításnak 24 órán belül nem tesz eleget, az Üzemeltető jogosult a Fiókhoz való hozzáférést 24 órára letiltani. A Felhasználó értesítést kap a blokkolásról a Szerződésben megadott e-mail címre. A blokkolás ideje alatt a Tanfolyam és az oktatási anyagok használata nem lehetséges. A Megállapodás nem terjed ki a Fiókblokkolás időtartamára.

F. A Tutlo rögzíti, hogy az Általános Szerződési Feltételek XII.A.4-13. pontjaiban megjelölt kötelezettségek indokolt megsértése esetén az Üzemeltető a Felhasználó előzetes értesítése nélkül 24 órára azonnal letilthatja a Fiókhoz való hozzáférést. A letiltásról a Felhasználó e-mail címére küld értesítést.

G. A számla zárolását követően az Üzemeltető értesíti a Felhasználót a zárolás okairól és a panasz benyújtásának lehetőségéről.

H. A XII.A.1-13. pontokban megjelölt kötelezettségek háromszori megszegése esetén a Tutlo korábbi intézkedései ellenére az Üzemeltető felszólítja a Felhasználót a kötelezettségek teljesítésére, megjelölve a megállapított jogsértéseket és tájékoztatva arról, hogy a további jogsértés a Tutlo-t a Szerződés felmondására jogosítja.

I. A felhasználónak joga van a Tutlo-val szemben a fenti intézkedésekkel kapcsolatban a törvényben előírt valamennyi igényt (beleértve a panaszt) érvényesíteni, beleértve a kártérítési igény érvényesítését is.

XIII. Az üzemeltető jogai és kötelezettségei

A. Az üzemeltetőnek:

1. a Weboldalhoz és az Alkalmazáshoz való hozzáférés biztosítása a Szolgáltatások igénybevétele érdekében az Általános Szerződési Feltételekben megjelölt időpontokban, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételekben leírt okok fennállnak;
2. haladéktalanul kijavítja a Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos, a Felhasználó által bejelentett hibákat;
3. a lengyel, angol szakértő és anyanyelvi beszélők kellő gondossággal történő kiválasztása a Szolgáltatáson belüli órák megtartásához.

B. Az üzemeltető jogosult:

1. a Weboldal és az Alkalmazás karbantartási tevékenységek, a Weboldal vagy az Alkalmazás módosítása vagy vis maior miatti ideiglenes, rövid távú - havonta legfeljebb 6 órás - szüneteltetése;
2. a Felhasználó e-mail címére a Weboldal működésével, a Szolgáltatás megvalósításával és a Weboldal új funkcióival kapcsolatos technikai üzeneteket küldjön;
3. letiltani azon Felhasználók fiókját, akiknek cselekedetei vagy mulasztásai sértik az általánosan alkalmazandó jogszabályok vagy a jelen Felhasználási feltételek rendelkezéseit.

C. Számlazárlat:

1. Az Üzemeltető jogosult a Fiókot letiltani, amely alatt a Felhasználó nem tudja használni a Szolgáltatást, legfeljebb 24 órára.
2. Az Üzemeltető jogosult a Számla zárolására az Általános Szerződési Feltételek XII. pontjában meghatározott feltételek szerint.
3. A Felhasználót a Számla zárolásáról és annak okáról a Szerződésben megadott címre küldött e-mailben értesítjük.
4. A számla zárolása nem hosszabbítja meg a Szerződés időtartamát a zárolási időszakkal.

XIV. Az üzemeltető felelőssége

A. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az angol nyelvtanulással kapcsolatos eredményekért, amelyek a Szolgáltatások Weboldalon keresztül történő használatából erednek, és amelyek a Felhasználó hiányos vagy alacsony részvételéből adódnak.

B. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Felhasználó számítógépének vagy mobil berendezésének olyan technikai problémáiért vagy technikai korlátaiért, amelyek megakadályozzák a Felhasználót a Weboldal vagy a Szolgáltatások használatában, kivéve, ha ezek a problémák vagy korlátozások az Üzemeltető hibájából vagy kötelező jogszabályi rendelkezésekből erednek.

C. Az Üzemeltető nem felel harmadik személyek jogainak megsértéséért vagy harmadik személyeknek a Felhasználó tevékenységének eredményeként vagy azzal összefüggésben okozott károkért, különösen, ha a Felhasználó harmadik személyek szerzői vagy egyéb szellemi tulajdonjogait sérti, kivéve, ha ez a felelősség az Üzemeltető hibájából vagy a jogszabályok kötelező rendelkezései alapján következik be.

D. Az Üzemeltető a lengyel előadók, angol szakértők és anyanyelvi előadók kiválasztásakor kellő gondossággal jár el, ami üzleti tevékenységének szakmai jellegéből adódik. Az Üzemeltető különösen az ilyen személyek előzetes ellenőrzését végzi el, amely az előadó által birtokolt ismeretek, készségek és bizonyítványok ellenőrzéséből áll.

E. Az Üzemeltető nem tehető felelőssé a Weboldal működésében bekövetkező megszakításokért vagy a Szolgáltatások nyújtásában bekövetkező megszakításokért, amelyek vis maior miatt következnek be, amely alatt olyan eseményt kell érteni, amelyet nem lehetett előre látni, és amelynek következményeit nem lehetett volna megakadályozni. Vis maior esetén az Üzemeltető haladéktalanul tájékoztatja a Felhasználót a Szolgáltatások nyújtásának megszakításáról, és közli annak okát.

XV. Szellemi tulajdon

A. Az Üzemeltető a Szolgáltatásban található valamennyi mű gazdasági szerzői jogának tulajdonosa, beleértve, de nem kizárólagosan az oktatási anyagokat és a tanfolyamokat.

B. A Szolgáltatásban található Tartalom másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

C. Ön nem jogosult a Tartalom kereskedelmi célú felhasználására, beleértve, de nem kizárólagosan a Tartalom értékesítését, viszonteladását, átruházását, másolását, terjesztését vagy promócióját semmilyen módon. Ön nem jogosult a Tartalom olyan módon történő felhasználására sem, amely nyilvános használatra vonatkozó engedélyt igényel. Ön jogosult a Tartalmat és a Szolgáltatást kizárólag saját személyes használatra használni.

XVI. A jogellenes tartalom bejelentésére vonatkozó eljárás

A. A Felhasználó kizárólagosan felelős az általa közzétett Tartalom jellegéért, helyességéért, teljességéért, pontosságáért, hasznosságáért és tartalmáért, valamint a tanórákon való részvételéért. Az Üzemeltető nem felel a Tartalomért, figyelemmel az elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény 14. cikkére. A közzétett Tartalom nem fejezi ki a Tutlo véleményét, és nem szabad a Tutlo tevékenységével azonosítani.

B. Ha a Felhasználó tudomására jut, hogy a Szolgáltatási Feltételeket sértő tartalom került fel a Szolgáltatásra, akkor azt az Üzemeltetővel a következő e-mail címen kell bejelentenie:
kontakt@tutlo.pl.

C. Tilos a Szolgáltatáson belül jogellenes Tartalmat vagy olyan Tartalmat közzétenni, amelyhez jogellenes tevékenység kapcsolódik, különösen olyan Tartalmat, amely:

1. a szerzői és szomszédos jogokról szóló törvény szerinti művek vagy szomszédos jogi tárgyak, valamint az iparjogvédelmi törvény szerinti iparjogvédelmi tárgyak (pl. védjegy), amennyiben az azokat a Weboldalon keresztül elérhetővé tevő Felhasználó nem jogosult azok olyan módon történő felhasználására, amely lehetővé teszi a Weboldalon való elhelyezésüket;
2. a Polgári Törvénykönyvről szóló törvényben meghatározott természetes vagy jogi személy személyiségi jogainak megsértése (pl. természetes vagy jogi személyről valótlan adatok közlése, harmadik személyről készült kép feltöltése a beleegyezése nélkül);
3. A hatályos jogszabályok megsértése, ideértve többek között a nemzeti, etnikai, faji, vallási vagy vallási különbségek vagy vallástalanság alapján történő nyilvános gyűlöletkeltést, bűncselekmény vagy szabálysértés elkövetését, valamint a törvény - Büntető Törvénykönyv értelmében vett vallási érzelmek megsértését;
4. más harmadik felek jogainak megsértése.

D. Hacsak kifejezetten másként nem rendelkezik, a Felhasználó nem jogosult semmilyen díjazásra a Tartalomnak a Szolgáltatásban történő közzétételéért.

E. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy eltávolítsa az általa jogellenesnek ítélt Tartalmat. Az Üzemeltető nem végez előzetes vagy folyamatos ellenőrzést a közzétett Tartalmakra vonatkozóan, de harmadik féltől kapott információk alapján blokkolhatja vagy eltávolíthatja a Tartalmakat.

F. Abban az esetben, ha a Felhasználó által a Szolgáltatáson belül közzétett adott Tartalom következtében harmadik személyek jogai vagy a vonatkozó jogszabályok rendelkezései sérülnek, vagy a Felhasználó harmadik személynek kárt okoz, a Felhasználó felel a Tutlo által az ilyen jogsértés következtében elszenvedett kárért.

XVII. A személyes adatok védelme

A. A felhasználók adatait - amennyiben azok a törvény értelmében személyes adatnak minősülnek - az Üzemeltető mint adatkezelő kezeli.

B. A Felhasználók személyes adatainak kezelése a vonatkozó jogszabályokkal, különösen a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelettel (általános adatvédelmi rendelet), valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, az Adatvédelmi Szabályzattal és a Sütikre vonatkozó Szabályzattal összhangban történik.

C. A Felhasználó személyes adatainak megadása önkéntes, de szükséges a Fiók létrehozásához, a Szolgáltatások használatához, valamint a Szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez.

D. Az adatvédelemmel kapcsolatos részletes információk az üzemeltető honlapján találhatók:https://tutlo.com/pl/ochrona-danych-osobowych/.

XVIII. Panaszok

A. A Felhasználó jogosult panaszt tenni a Szolgáltatás Üzemeltető általi nyújtásával kapcsolatban. A panasz benyújtható:

1. írásban a következő címre: székhelye: Varsó, 42 Nowogrodzka Street 501, 00-695 Varsó,
2. e-mailben a következő címen: kontakt@tutlo.pl,
3. bármilyen más módon, amely lehetővé teszi az Üzemeltető számára a panasz tartalmának áttekintését.

B. A panaszbejelentésnek tartalmaznia kell a Felhasználó adatait és a bejelentett kifogások leírását.

C. Az Üzemeltető legkésőbb a panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszol a panaszra, és tájékoztatja a Felhasználót a további eljárásról. Ha a panasz megalapozott, az Üzemeltető tájékoztatja a Felhasználót a javasolt eljárásról. Ha az Üzemeltető szükségesnek tartja a panasz kiegészítését, az Üzemeltető haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval.

D. Ha a panasznak nem adnak helyt, a felhasználó az önkormányzati vagy kerületi fogyasztói ombudsmanhoz fordulhat. Az ombudsman ingyenes tájékoztatást nyújt telefonon, e-mailben vagy közvetlenül az ombudsmani hivatalban. Az illetékes ombudsman címe és telefonszáma megtalálható az illetékes megyei vagy települési hatóság honlapján, valamint a Gazdasági Versenyhivatal és a Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján.

XIX. Peren kívüli vitarendezés

A. A peren kívüli panasz- és jogorvoslati eljárások alkalmazása önkéntes. Az alábbi rendelkezések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget az Üzemeltető számára a peren kívüli vitarendezési eszközök igénybevételére.

B. A fogyasztónak joga van a panaszok kezelésének és a követelések érvényesítésének peren kívüli módját igénybe venni. A panaszok és követelések peren kívüli elbírálásának és érvényesítésének lehetőségéről, valamint az ezen eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes információk a Versenyhivatal honlapján találhatók a következő címeken:https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowneoraz.

1. https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html.

XX. A megállapodás felmondása és megszüntetése

A. Az Ügyfél a Szerződéstől úgy állhat el, hogy a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállási nyilatkozatot nyújt be az Üzemeltetőhöz. A Felhasználó a Megállapodástól való elállási nyilatkozatot dokumentum formájában is megküldheti.

B. A Vevő a Szerződéstől való elállási nyilatkozatát bármilyen formában megteheti, pl.:Az elállási nyilatkozatot a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül kell megtenni.

1. dokumentált formában a következő e-mail címre küldjék el: kontakt@tutlo.pl,
2. az Üzemeltető címére történő megküldéssel: ul. Nowogrodzka 42 lok. 501, 00-695 Varsó,
3. bármely más módon, amely lehetővé teszi, hogy az üzemeltető tájékoztatást kapjon a megállapodás felmondásának tartalmáról.

C. Az Ügyfél használhatja a Weboldalon található elállási nyilatkozat-mintát.

D. A szerződés felmondásának mintája az Általános Szerződési Feltételek 1. függelékében található. A minta használata nem szükséges a szerződéstől való megfelelő elálláshoz.

E. Az Ügyfélnek joga van a Megállapodás felmondására a Megállapodásban megjelölt feltételek szerint. A Megállapodás felmondásáról szóló nyilatkozatokat a Felhasználónak bármilyen formában be kell nyújtania az Üzemeltetőhöz, például:

1. dokumentált formában a következő e-mail címre küldjék el: kontakt@tutlo.pl,
2. az Üzemeltető címére történő megküldéssel: ul. Nowogrodzka 42 lok. 501, 00-695 Varsó,
3. bármely más módon, amely lehetővé teszi, hogy az üzemeltető tájékoztatást kapjon a nyilatkozat tartalmáról.

F. Az Üzemeltető bármely szerződésben meghatározhatja a szerződésből eredő kötelezettségek minimális időtartamát a fogyasztóvédelmi törvény 12. cikke (1) bekezdésének 17. pontja értelmében, amelyről a Felhasználót a szerződés megkötése előtt a szerződés tartalmában tájékoztatja, amely a szerződés megkötése előtt megtekinthetővé válik.

G. A Megállapodás nem mondható fel a Felhasználónak a Megállapodásban említett minimális kötelezettségvállalási ideje lejárta előtt. Az előző mondatban említett minimális kötelezettségvállalási idő nem alkalmazandó abban az esetben, ha az általánosan alkalmazandó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv 746. cikke másként rendelkezik.

H. A Polgári Törvénykönyv 746. cikkének 3. §-ában említett fontos okok alatt különösen a Felhasználó tartós betegsége vagy a munka vagy a megélhetési forrás elvesztése értendő.

XXI. Az üzleti felhasználókra vonatkozó rendelkezések

A. Az Általános Szerződési Feltételek ezen szakasza csak az Üzleti Felhasználókra és azokra a Felhasználókra vonatkozik, akik a Szolgáltatást egy Üzleti Felhasználóval kötött megállapodás alapján használják.

B. A Szolgáltatások igénybevételét a Tutlo és az Üzleti felhasználó között létrejött megállapodás határozza meg, azzal a kikötéssel, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései vonatkoznak a megállapodásban nem szabályozott kérdésekre.

C. Az Általános Szerződési Feltételek alábbi pontjai nem vonatkoznak az Üzleti felhasználóval kötött szerződésekre: VII., X., XV., XVI., XVII., XX. és az 1. függelék.

D. Az Üzleti felhasználó vagy a Szolgáltatást az Üzleti felhasználóval kötött megállapodás alapján igénybe vevő felhasználó regisztrációját az Üzemeltető az Üzleti felhasználótól kapott adatok és információk alapján végzi, kivéve, ha a megkötött megállapodás másként rendelkezik.

XXII. Záró rendelkezések

A. Ezt a szabályzatot 2025. október 28-tól határozatlan időre kell alkalmazni.

B. Az Általános Szerződési Feltételek változásairól e-mailben, vagy a Weboldal oldalain egyértelmű és szembetűnő tájékoztatással adunk tájékoztatást, mindkét esetben legalább 14 nappal korábban.

C. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket az alábbi indokolt esetekben módosítsa:

1. a cég, a jogi forma, az azonosítószámok, a cím vagy az elérhetőségek megváltozása;
2. szerkesztői változtatások;
3. ha az eljárási szabályzat módosítása az általánosan alkalmazandó jogszabályok változása miatt szükséges, a szükséges mértékben;
4. jogerős bírósági vagy közigazgatási határozatból eredő kötelezettség teljesítése;
5. a Felhasználók biztonsága miatt szükséges változtatások, beleértve azokat is, amelyek célja a Webhely törvénybe vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekbe ütköző használatának megakadályozása;
6. a Szolgáltatás működésében jelentős változtatásokat eszközöl, beleértve a műszaki vagy technológiai fejlődéssel kapcsolatos változtatásokat, beleértve az Üzemeltető rendszereinek módosítását is.

D. Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Weboldal működésében, beleértve a Szolgáltatásokat is, olyan változtatásokat eszközöljön, amelyek nem szükségesek a Szerződésnek való megfeleléshez, és nem eredményezik a Szerződés módosítását, amennyiben ez a következők miatt történik:

1. a meglévő funkciók javítása vagy megváltoztatása, a Webhely és/vagy a Szolgáltatások működésének javítása, különösen az elrendezés, a design, a leckék, gyakorlatok tartalmának módosítása és a kiválasztott elemek törlése révén;
2. szerkesztési változtatások a hibák kijavítása vagy eltávolítása miatt;
3. a felhasználói viselkedést és elkötelezettséget befolyásoló algoritmikus változások;
4. olyan biztonsági fejlesztések, amelyek nem érintik a megállapodásnak való megfelelést, beleértve különösen az úgynevezett exploit- és hibajavításokat.

E. Az Üzemeltető a Felhasználókat e-mail üzenetben, a Honlapon megjelenő üzenetben vagy push értesítésben tájékoztatja a Felhasználási feltételek XXII.2. pontjában említett változásokról. Ha a Weboldal vagy a Szolgáltatások módosítása lényegesen és hátrányosan érinti az azokhoz való hozzáférést, a Felhasználót megilletik az általánosan alkalmazandó jogszabályok által biztosított jogok.

F. Az a Felhasználó, aki nem fogadja el az Általános Szerződési Feltételek módosításait az Általános Szerződési Feltételekben bevezetett ingyenes szolgáltatások tekintetében, jogosult a Szerződést az Általános Szerződési Feltételek változásáról szóló tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 napon belül felmondani.

G. Az új Általános Szerződési Feltételek hatálybalépése előtt aktív fizetett szolgáltatásokra az Általános Szerződési Feltételek korábbi rendelkezései vonatkoznak.

H. Az Általános Szerződési Feltételekre és a Szerződésekre a lengyel jog az irányadó.

I. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény, a Polgári Törvénykönyv és egyéb kötelező jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

A TUTLO.COM ÉS TUTLO.PL WEBOLDALAKON NYÚJTOTT ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT (A 2025. október 28-tól megkötött szerződésekre vonatkozó szabályzat) 

I. Fogalommeghatározások 

A szabályzat további részében a következő nagybetűvel írt kifejezések használata esetén azok jelentése az alábbiak szerint értendő, kivéve, ha a használatuk kontextusa egyértelműen másként jelzi: 

● Alkalmazás: Az Üzemeltető által a Felhasználó rendelkezésére bocsátott szoftver (mobilalkalmazás), amelyet a Felhasználó tulajdonában lévő mobil eszközre kell telepíteni, és amely lehetővé teszi különösen a Szolgáltatások és a Tartalom használatát anélkül, hogy web böngészőt kellene elindítani. 

● CS: Az ügyfélszolgálati osztály, amely a felhasználóknak a megállapodással, a szolgáltatással, az alkalmazással és a szabályzattal kapcsolatos információkat és technikai támogatást nyújt, munkanapokon, a szolgáltatás „Kapcsolat” fülén feltüntetett időpontokban, az ott megadott telefonszámokon és e-mail címen, csevegésen és a szolgáltatásban található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. A CS-hez való csatlakozás költsége – a szokásos csatlakozás díja – a vonatkozó szolgáltató árlistája szerint. 

● Különleges weboldal: A Tutlo által a nyújtott szolgáltatások népszerűsítése vagy a Tutlo-val való megállapodás megkötése céljából kiválasztott weboldalak . ● Angol szakértő: Olyan személy, aki a szolgáltatás keretében tanfolyamok vagy oktatási anyagok részeként órákat tart a felhasználók számára, és aki folyékonyan beszél angolul. Az angol általában a második nyelve. Az angol szakértő nem kommunikál lengyelül. ● Jelszó: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere. 

● Ügyfél vagy Vásárló: olyan természetes személyt jelent , aki fizetős szolgáltatásokra vonatkozó megállapodást kötött. Az Ügyfélre vonatkozó szabályzat rendelkezései alkalmazandók azokra a természetes személyekre is, akik üzleti tevékenységükkel közvetlenül összefüggő megállapodást kötnek, amennyiben a megállapodás tartalma arra utal, hogy az adott személy számára az üzleti tevékenység tárgyából adódóan nem minősül szakmai jellegűnek, és a Központi Üzleti Nyilvántartási és Információs Rendszer (CEIDG) rendelkezései alapján hozzáférhető. 

● Fogyasztó: olyan természetes személy, aki a vállalkozóval (Tutlo) olyan jogi ügyletet köt, amely nem áll közvetlen kapcsolatban üzleti vagy szakmai tevékenységével. 

● Fiók (felhasználói fiók): A Szolgáltatáson belül elérhető szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, regisztráció után elérhető, a Felhasználó vagy Üzleti Felhasználó egyéni fiókját képező, elektronikusan nyújtott ingyenes szolgáltatás . A fiókhoz való hozzáférés bejelentkezési név és jelszó használatával lehetséges.

● Tanfolyam: A Tutlo által egy adott témában kínált angol nyelv tanfolyam , amelyet online formában, a Szolgáltatásban megvalósuló egyéni találkozók formájában, valamint a Felhasználó önálló tanulásához szükséges anyagok formájában tartanak. A tanfolyamok aktuális kínálata a Szolgáltatásban és a Különleges weboldalakon érhető el. A tanfolyamok a következő szinteken érhetők el: kezdő, középhaladó és haladó. A Tanfolyamcsomagban használható tanfolyam típusának kiválasztása a Felhasználó feladata. 

● Egyéni óra: A szolgáltatás keretében online, egyénileg tartott angol nyelvóra oktatóval. 

● Csoportos óra: A Tutlo által meghatározott témában és haladási szinten, a Szolgáltatásban elérhető ütemtervnek megfelelően, egy oktató által egy korlátozott felhasználói csoport számára tartott óra . 

● Oktató: Kollektíven : lengyel oktató, angol szakértő és anyanyelvi beszélő. ● Lengyel oktató: Olyan személy, aki a Szolgáltatáson keresztül a Felhasználók számára tanfolyamok vagy oktatási anyagok részeként tart órákat. A lengyel oktató folyékonyan beszél lengyelül; az angol általában a második nyelve. 

● Oktatási anyagok: A Kurzusokon kívüli didaktikai anyagok, amelyeket az Üzemeltető ingyenesen elérhetővé tesz a Felhasználók számára a Szolgáltatásban, beleértve a kép (videó) és hang (audio) felhasználását is. 

● Anyanyelvi beszélő: Olyan személy, aki olyan országból származik, ahol az angol a hivatalos nyelv, és aki ezt a nyelvet anyanyelvként beszéli. Az anyanyelvi beszélő nem kommunikál lengyelül. Az anyanyelvi beszélő a szolgáltatáson keresztül tart órákat a felhasználók számára a tanfolyamok vagy oktatási anyagok részeként. 

● Üzemeltető vagy Tutlo: Tutlo Korlátolt Felelősségű Társaság (LLC) székhelye Varsóban, címe: ul. Nowogrodzka 42 lok. 501, 00-695 Varsó, bejegyzett a Varsói Kerületi Bíróság által vezetett Nemzeti Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába, a KRS XII. kereskedelmi osztályában a 0001021377 szám alatt, REGON: 524550960, NIP: 7011130879, alaptőke: 6 012 000,00 PLN, tel.: +48 22 247 20 45, e-mail: kontakt@tutlo.pl. 

● Óracsomag: A Felhasználó által a Szerződés megkötése előtt kiválasztott, fizetős változat a Tanfolyam igénybevételére, amely meghatározza az órákat és azok Felhasználó általi igénybevételének időtartamát. 

● Regisztráció: Egyszeri művelet , amelynek során a Felhasználó vagy az Üzemeltető a Felhasználó kifejezett kérésére fiókot hoz létre a Facebook.com vagy a Google profiljának felhasználásával, vagy e-mail cím, telefonszám, vezeték- és utónév (bejelentkezési név) és jelszó megadásával. 

● Szabályzat: A szolgáltatások elektronikus úton történő nyújtására vonatkozó szabályzat . ● Szolgáltatás: Az Üzemeltető által üzemeltetett, a www.tutlo.com (pl.tutlo.com) és a www.tutlo.pl címen működő internetes portál, valamint az aldomainjei. A Szolgáltatásra való hivatkozás az Alkalmazás funkcióit is magában foglalja. 

● Tartalom: Minden típusú szöveg, grafika, hang- és videóadat, szerzői joggal nem védett információ, valamint a Felhasználó vagy az Előadó által a Szolgáltatásban közzétett megjegyzések, vélemények és értékelések. 

● Tutlo Booking: A Szolgáltatáson belüli órákat lehetővé tevő funkció . 

● Tutlo Club: A szolgáltatás funkciója , amely egy sor eseményből áll, amelyeken a felhasználók csoportokban, egy előadó vezetésével megvitatják a kiválasztott témákat. A részletes használati szabályokat a szabályzat tartalmazza.

● Megállapodás: Az Üzemeltető és a Felhasználó vagy Üzleti Felhasználó között, a választott Óracsomagban meghatározott időtartamra, a Szabályzatban meghatározott elvek alapján megkötött, a Tanfolyam fizetett szolgáltatásáról szóló megállapodást jelenti . 

● Szolgáltatások: A Szolgáltatásban elérhető tanfolyamok , oktatási anyagok és egyéb funkciók. 

● Felhasználó: Teljes jogképességgel rendelkező természetes személy, aki a Szolgáltató Szolgáltatásait igénybe veszi a Szolgáltatásban. A 18 év alatti felhasználóknak törvényes gondviselőjük hozzájárulása szükséges. ● Üzleti felhasználó: Jogi személyiséggel rendelkező természetes személy , jogi személy vagy szervezeti egység, amely üzleti vagy szakmai tevékenységet folytat, és a Szolgáltatásokat e tevékenységével összefüggésben veszi igénybe. 

II. Általános rendelkezések 

A. Jelen dokumentum („Szabályzat”) meghatározza (i) a Szolgáltatás Felhasználó és Üzleti Felhasználó általi használatának feltételeit, beleértve az Üzemeltető, a Felhasználók és az Üzleti Felhasználók jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatáson belüli elektronikus szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban, valamint (ii) a Regisztráció és a Fiók használatának szabályait. B. A jelen Szabályzat feltételei azokra a területekre vonatkoznak, amelyeket a Megállapodás kifejezetten másként nem szabályoz. C. A Tutlo a Szolgáltatásait az alábbiaknak értékesítheti: 1. Nem üzleti tevékenységet folytató természetes személyek – akiknek állandó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a Lengyel Köztársaság területén van, 2. Vállalkozók – azaz jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységek és területi korlátozás nélkül üzleti tevékenységet folytató természetes személyek. D. Az Üzemeltető megjelölheti azokat a partnereket, akiknek segítségével a Szolgáltatásokat nyújtja, pl. az online fizetési szolgáltatókat, akiknek szolgáltatásait a Felhasználó igénybe veszi. A jelen Szabályzat feltételei azokra a területekre vonatkoznak, amelyeket a Felhasználó és az Üzemeltető partnerei között kötött megállapodások kifejezetten másként nem szabályoznak. Az online fizetési szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások igénybevételének részletes szabályait külön szabályzatok határozzák meg. E. Minden írásbeli vagy elektronikus levelezést az Üzemeltető alábbi elérhetőségeire kell címezni: (1) tel. (22) 247 20 45; (2) e-mail: kontakt@tutlo.pl; (3) levelezési cím: Tutlo Limited Company, 42 Nowogrodzka Street, flat 501, 00-695 Warsaw. 

III. Elektronikus szolgáltatások 

A. Az Üzemeltető a Szolgáltatás és az Alkalmazás révén a Felhasználók számára ingyenesen biztosítja a következő Elektronikus Szolgáltatásokat: 1. Fiók, 2. A Felhasználók számára a Szabályzatban meghatározott elvek alapján szerződések megkötésének lehetővé tétele, 3. Oktatási anyagok, 4. A Szolgáltatáson belül közzétett tartalmak megtekintésének lehetővé tétele, 5. Az Üzemeltetővel való kapcsolatfelvétel lehetővé tétele a rendelkezésre álló űrlapok és csevegés segítségével. B. Az Üzemeltető a Szolgáltatás és az Alkalmazáson keresztül fizetős elektronikus szolgáltatásokat nyújt, többek között: 1. A megkötött megállapodáson alapuló tanfolyam; 2. HR Panel üzleti felhasználók számára – lehetővé teszi az üzleti felhasználó számára, hogy nyomon kövesse a megkötött megállapodás teljesítésének előrehaladását a megállapodásban szereplő fennmaradó óraszám, valamint az egyes felhasználók által teljesített órák tekintetében; 3. Tutlo foglalás; 4. Tutlo Club. C. A szabad szolgáltatások körében nyújtott elektronikus szolgáltatásokról szóló megállapodás a Szolgáltatásban történő fiók létrehozásának pillanatában jön létre. D. A Felhasználó jogosult a szabad szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodást bármikor felmondani a fiókjának önálló törlésével. A Felhasználó jogosult a szabályzat XX. pontjában meghatározott elvek szerint elállni a szerződéstől. E. A fizetős szolgáltatások keretében nyújtott elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó szerződés a

a megállapodás VII.F pontjának megfelelően történő megkötése. A megállapodás felmondásának és a megállapodásból való kilépésnek a szabályait a megállapodás és a szabályzat XX. pontja határozza meg. 

IV. Regisztráció a Szolgáltatásban és Jelentkezés 

A. A Szolgáltatások használatának megkezdéséhez fiókot kell létrehozni a Szolgáltatásban vagy az Alkalmazásban. A regisztráció ingyenes. B. A helyes regisztrációhoz a Felhasználónak fiókot kell létrehoznia a Facebook.com, Google, Apple ID profiljával, vagy e-mail cím, telefonszám, kereszt- és vezetéknév (bejelentkezési név) és jelszó megadásával. C. Fiókot kizárólag felnőttek hozhatnak létre. Kiskorúak számára is lehet fiókot létrehozni, ha rendelkeznek a szerződés megkötéséhez szükséges törvényes gondviselői hozzájárulással. D. A Szolgáltatásban és az Alkalmazásban történő fiók létrehozásakor a Felhasználó olyan adatokat ad meg, amelyeknek teljesnek, a tényekkel összhangban lévőnek és harmadik felek jogait nem sértőnek kell lenniük. E. A Szolgáltatás csak a Felhasználó regisztrációja (fiók létrehozása) után vehető igénybe. A regisztrációhoz a következőket kell megtenni: 1. Helyesen kitölteni a regisztrációs űrlapot – a szükséges adatok köre a regisztrációs űrlapon szereplő mezőkből adódik; 2. Elolvasni és elfogadni a Szabályzatot (pl. bejelölni a megfelelő jelölőnégyzetet); 3. Végig kell hajtani a megadott ellenőrzési eljárást (pl. a telefonszám ellenőrzése a megadott telefonszámra küldött egyedi kód segítségével). F. A Felhasználó köteles folyamatosan figyelemmel kísérni a megadott e-mail címet, és annak megváltozása esetén haladéktalanul frissíteni ezt az információt a Fiókjában. G. Az e-mail cím a Fiókhoz kapcsolódik, a Felhasználó azonosításának szükséges formáját képezi az Üzemeltető számára, és a Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos minden levelezéshez felhasználásra kerül. H. A Tutlo megtagadhatja a Fiók létrehozását, ha annak neve már használatban van a Szolgáltatáson belül, vagy ha az törvénybe ütközik, harmadik felek személyiségi jogait sérti, vagy a jelen Szabályzat rendelkezéseibe ütközik. I. A Felhasználó felelős jelszavának titkosságáért és azért, hogy azt más személyekkel ne ossza meg. J. A Felhasználó csak egy Fiókkal rendelkezhet a Szolgáltatáson. 

V. Műszaki követelmények 

A. A Szolgáltatás és funkcióinak használatához a következők szükségesek: a) Windows 10 vagy újabb, vagy macOS 11 Big Sur vagy újabb operációs rendszerrel rendelkező számítógép, webkamerával, hangszóróval és mikrofonnal, valamint bármilyen webböngészővel: Google Chrome aktuális fő verziója vagy Mozilla Firefox aktuális fő verziója, WebRTC, JavaScript és cookie-k engedélyezve; minimális képernyőfelbontás 1366 × 768 pixel, kétmagos processzor 2,5 GHz vagy gyorsabb, legalább 4 GB RAM, b) Android 8.0 vagy újabb verziójú, vagy iOS 14.3 vagy újabb verziójú mobil eszköz, beépített kamerával, hangszóróval és mikrofonnal, valamint a hivatalos Tutlo mobilalkalmazás telepítésével (letölthető a Google Play vagy az App Store áruházból), (2) Legalább 2 Mbps (letöltés) és 1,5 Mbps (feltöltés) sebességű internet-hozzáférés, (3) Aktív fiók birtoklása a Szolgáltatásban. B. Az internet-hozzáférés költségeit a Felhasználó viseli, ideértve a mobiltelefonon keresztül történő internet-használatot is. A mobiltelefonon keresztül a Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználóknak meg kell ismerkedniük a távközlési szolgáltatók által alkalmazott adatátviteli sebességekkel. C. A Szolgáltatás igénybevétele, kivéve az ott elhelyezett Tartalom böngészését, a Regisztrációt követően lehetséges. A Regisztráció és a Fiók aktiválásának eljárását a Szabályzat 4. pontja írja le. 

VI. Oktatási anyagok használata

A. Az oktatási anyagokhoz való hozzáférés csak a regisztráció és a felhasználó bejelentkezése után lehetséges. B. Az oktatási anyagok az üzemeltető által megjelölt meghatározott ideig elérhetők a szolgáltatásban. C. Az oktatási anyagok nem képezik részét a tanfolyamnak. 

VII. A megállapodás megkötésének feltételei 

A. A Szolgáltatás egy online platform idegen nyelvek tanulásához, amelyen a Felhasználók a Tutlo aktuális ajánlatának megfelelően fizetős Óracsomagokat vehetnek igénybe. Az Óracsomagok és a Tanfolyamok részletes leírása minden alkalommal elérhető a Szolgáltatásban, vagy az Üzemeltető és a Felhasználó között egyénileg kerül megállapításra. Az Üzemeltető a Felhasználók számára különböző típusú Óracsomagokat kínál, amelyeket a Felhasználó a Szolgáltatásban jelenleg elérhető Tanfolyamokon belül használhat. B. A Tanfolyamok Szolgáltatásban való használatáért a Felhasználó az Üzemeltető aktuális ajánlatának megfelelően fizet. C. A Tanfolyam használatának feltétele a Tutlo és a Felhasználó közötti, az Üzemeltető aktuális ajánlatának megfelelően a Felhasználó által kiválasztott Óracsomag alapján kötött Szerződés megkötése. D. A megállapodás megkötése a Tutlo által használt értékesítési csatornától függően a következő módon történhet: * 1. lehetőség: Az Ügyfél (vagy törvényes képviselője) a megállapodást írásban köti meg az Üzemeltetővel a vállalkozás telephelyén történő személyes találkozó során. Miután az Ügyfél vagy törvényes képviselője a megállapodott határidőn belül vagy azonnal kifizette a tanfolyam díját, és miután előzetesen regisztrált a Szolgáltatásban, az Üzemeltető a Felhasználó számlájára jóváírja a tanfolyam igénybevételére jogosító meghatározott számú percet. * 2. lehetőség: Az Ügyfél (vagy törvényes képviselője) a távolsági szerződések megkötésére szervezett rendszer keretében, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távolsági kommunikációs eszköz használatával köti meg a szerződést, a szerződés megkötésének pillanatáig bezárólag. Miután az Ügyfél (vagy törvényes képviselője) elfogadta a csomagot, a Vásárló (vagy törvényes képviselője) kifizette a Tanfolyam díját, és miután előzetesen regisztrált a Szolgáltatásban, az Üzemeltető a Felhasználó számlájára jóváír egy meghatározott számú percet, amely feljogosítja őt a Tanfolyam használatára. * A fenti módszer a Tanfolyam érvényességének meghosszabbítására is vonatkozik (további óraszám vásárlása egy adott Tanfolyam-csomag keretében). E. A vállalkozás telephelyén kötött szerződés a Tutlo és az Ügyfél által történő aláírás pillanatában jön létre. F. A távolságból, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távközlési eszközök felhasználásával kötött szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Ügyfél megkapja a Tutlo által az Ügyfél e-mail címére elküldött, a szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást. A szerződés megkötéséhez az Ügyfélnek el kell fogadnia a szerződés tartalmát a mellékletekkel együtt, beleértve a jelen szabályzat tartalmát is. A szerződés megkötése előtt ezeket a dokumentumokat mellékletként elküldik az Ügyfél által megadott e-mail címre, és az aktivációs linkre kattintva az Ügyfél számára elérhetővé teszik, mentési és nyomtatási lehetőséggel. A Szerződés és annak szerves részét képező mellékletek elfogadása a „A Szerződést fizetési kötelezettséggel kötöm meg” ( vagy más hasonló) gombra kattintással történik, amely az Ügyfél e-mail címére elküldött aktiváló linkben található. A Szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél megkapja a Tutlo által a Szerződésben megjelölt e-mail címre elküldött, a Szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást. G. A Számla a Megállapodásban meghatározott percekkel azonnal a Megállapodás megkötése után feltöltésre kerül, a kiválasztott Óracsomag szerint. H. A Szolgáltatásban található Számláján a Felhasználó folyamatosan figyelemmel kísérheti a Tanfolyamok használatának szabályait, az adott Óracsomagban fennmaradó óraszámot és az Óracsomag lejárati dátumát. I. A megvásárolt Óracsomag keretében a Felhasználó

jogot arra, hogy minden óráját a Szolgáltatásban elérhető bármely lengyel előadóval, angol szakértővel vagy anyanyelvű beszélővel tartsa, a megkötött megállapodásnak megfelelően. 

VIII. Az egyéni órák használatára vonatkozó szabályok 

A. A Kurzus használatához a Felhasználónak ki kell választania egy előadót a Szolgáltatásban a Kurzus használatának időpontjában elérhető előadók listájából, kivéve, ha hozzáférése van a Tutlo Booking szolgáltatáshoz. B. A regisztráció és a szolgáltatásba való bejelentkezés után az üzemeltető lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy megismerkedjen az egyes oktatók profiljával, hogy az oktatót az igényeihez igazítsa, és a tanfolyam részeként órákat tartson. C. A felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az ICT-eszközén található hang- és videofájlokat a szolgáltatásban megossza a kiválasztott lengyel oktatóval, angol szakértővel vagy anyanyelvű beszélővel a tanfolyam részeként tartott óra céljából. D. A Felhasználó a Tanulási csomagot a Megállapodásban meghatározott napokon és időpontokban veheti igénybe. 

IX. Tutlo foglalás 

A megkötött megállapodásból következően a Felhasználó jogosult egyéni órákat foglalni a Szabályzatban meghatározott elvek szerint. 

A. Egyéni órák foglalása 

1. A leckék foglalását a Felhasználó a Szolgáltatásban található fiókján keresztül végzi, azok közül az oktatók közül, akik aktív leckefoglalási opcióval rendelkeznek. 

2. Az óra foglalási idejével kapcsolatos információk a foglalás során láthatók lesznek. 

3. A Felhasználó jogosult órákat foglalni: 

○ napi 60 (hatvan) percet meg nem haladó időtartamra; 

○ a megállapodásban megjelölt óraszám-korlátot figyelembe véve egy bizonyos időtartamra – korlátozott megállapodásokra vonatkozik; 

○ előre, 4 (négy) héttel előre. 

4. Az óra lefoglalásának feltételei: érvényes óracsomag birtoklása és az egyéni órák lefoglalásának lehetősége a szerződésben. 

5. A foglalás úgy történik, hogy kiválasztja a kiválasztott előadó naptárában egy szabad időpontot. Az időpontok elérhetősége folyamatosan frissül. 

6. A foglalás akkor tekinthető megtettnek, ha a leckefoglalásra vonatkozó információk láthatók a Felhasználó fiókjában. 

7. A lecke lefoglalása után a lefoglalt lecke időtartamának megfelelő percek száma blokkolásra kerül a rendelkezésre álló leckecsomagon belül. 

B. Késés Felhasználói késés 

1. Az oktató a lecke tervezett kezdési időpontjától számított 10 percig várja a felhasználót. 

2. A Felhasználó késése esetén az óra nem hosszabbodik meg, és legkésőbb a foglalásban megjelölt időpontban véget ér.

3. Ha a Felhasználó a lecke tervezett kezdési időpontjától számított 10 percen belül csatlakozik a leckéhez, a lecke megtartottnak minősül, és a leckecsomag a lecke időtartamával csökken. Az oktató késése 

4. Az oktató késése esetén a késés ideje teljes mértékben kompenzálásra kerül az aktuális óra késés idejével történő meghosszabbításával, feltéve, hogy a Felhasználó és az oktató ütemterve ezt lehetővé teszi. 

5. Ha az óra a foglalás szerinti fennmaradó időben kerül megrendezésre, akkor a felhasználó óracsomagjából levonásra kerül a tényleges óra időtartamával megegyező percek száma. 

C. Az egyéni órák felhasználó általi lemondása 

1. A Felhasználó jogosult a lefoglalt órát díjmentesen lemondani, feltéve, hogy ezt legkésőbb 24 órával a tervezett kezdés előtt megteszi. 

2. A lecke lemondását kizárólag a Szolgáltatásban elérhető foglalási rendszeren keresztül lehet megtenni, a Felhasználói fiókban a megfelelő opcióra kattintva. 3. A 24 órás határidő betartásával történő lecke lemondása esetén a percek nem kerülnek levonásra a Felhasználó Lecske csomagjából. 

4. Amennyiben a felhasználó a tanórát a kezdés előtt kevesebb mint 24 órával lemondja, vagy nem jelenik meg a tanórán, a tanóra megtartottnak minősül, és a foglalás időtartamának megfelelő percek levonásra kerülnek a felhasználó tanórás csomagjából. 

D. Az előadó/szolgáltató által történő egyéni órák lemondása 

1. Az előadó jogosult érvényes véletlenszerű okokból, például hirtelen egészségügyi problémák vagy a tanítás megtartását megakadályozó súlyos technikai problémák miatt lemondani az órát. 

2. A Felhasználót e-mailben és/vagy a Szolgáltatásban megjelenő értesítéssel tájékoztatják az óra lemondásáról. 

3. Amennyiben az előadó lemondja az órát, a csomag óráiból nem vonnak le percet. 

4. Az Üzemeltető minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a tanár által lemondott óra helyett egy másik, elérhető tanárral azonos vagy hasonló időpontban pótórát javasoljon. A javaslat igénybevétele önkéntes. 

5. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy érvényes technikai vagy szervezési okokból törölje az órát, ha az óra megtartását akadályozza. Ilyen esetben a IX.D.3 pontban meghatározott szabályok alkalmazandók. 

X. Csoportos órák használatának szabályai 

A. A megvásárolt óracsomag keretében a Felhasználó jogosult részt venni a Tutlo által a Szolgáltatásban elérhető ütemtervnek és a megkötött Szerződésnek megfelelően tartott csoportos órákon. B. Az ütemterv tartalmazza az óra dátumát, témáját, haladási szintjét és a csoportos órát tartó előadó leírását. C. A csoportos órákon részt vevő Felhasználók száma korlátozott. D. A csoportos órákon való részvétel akkor lehetséges, ha a Felhasználó előzetesen regisztrált a Szolgáltatásban a kiválasztott csoportos órára, figyelembe véve a

szabad helyek. E. A csoportos órák igénybevételére vonatkozó részleteket külön szabályzat tartalmazza, amely az Üzemeltető honlapján, a www.tutlo.pl vagy a www.tutlo.com oldalon elérhető. 

XI. A megállapodás szerinti fizetés 

A. A Tutlo a Megállapodás alapján különböző fizetési módokat bocsát a Felhasználó rendelkezésére. B. A jelenleg lehetséges fizetési módok a Szolgáltatásban és minden alkalommal, valamint abban a pillanatban is meghatározásra kerülnek, amikor az Ügyfél kifejezi a Megállapodáshoz való csatlakozási szándékát, és ezek a következők: * egyszeri fizetés elektronikus átutalással vagy banki átutalással a Szerződésben megjelölt Tutlo bankszámlára, * részletfizetés elektronikus átutalással vagy banki átutalással a Szerződésben megjelölt Tutlo bankszámlára, * részletfizetés fizetési kártyával ismétlődő fizetési rendszerben, * részletfizetés fogyasztói hitel felhasználásával. C. Az elektronikus fizetésekkel és fizetési kártyával történő tranzakciók elszámolása a Felhasználó választása szerint, engedélyezett fizetési szolgáltatások igénybevételével történik. A felhatalmazott fizetési szolgáltatások igénybevétele esetén be kell tartani a szolgáltatás üzemeltetőjének irányelveit, és meg kell ismerkedni a fizetési szolgáltatás vonatkozó szabályaival. D. A megjelölt fizetési szolgáltatások igénybevétele nem jár további díjakkal az Ügyfél számára. E. Amennyiben a Tutlo nem kapja meg a fizetést az előre fizetést választó Ügyféltől, vagy amennyiben a Tutlo nem kapja meg az első részletet, ha az Ügyfél a részletfizetési módot választotta, az Ügyfélszolgálat felveheti a kapcsolatot az Ügyféllel, hogy emlékeztesse a fizetésre, többek között e-mail küldésével. F. A szerződés felmondása vagy megszűnése esetén az Ügyfél által a szerződés alapján átutalt pénzeszközöket ugyanazzal a fizetési móddal térítik vissza, amelyet az Ügyfél a szerződés megkötése során választott. 

XII. A felhasználó jogai és kötelezettségei 

A. A Felhasználó köteles: 1. A Szolgáltatást oly módon használni, hogy az ne zavarja annak működését; 2. A Szolgáltatást a lengyel joggal és a Szabályzat rendelkezéseivel összhangban használni; 3. Nem kísérelni meg a Szolgáltatás biztonságának megsértését; 4. A Szolgáltatás szoftverének forráskódját semmilyen mértékben nem módosítja vagy nem zavarja; 5. A Szolgáltatáson keresztül elérhető adatbázisokat nem zavarja; 6. A Szolgáltatás weboldalán található szolgáltatásokat, védjegyeket, leírásokat és egyéb adatokat, valamint szellemi tulajdon tárgyakat semmilyen célból nem módosítja; 7. Nem szállít vagy továbbít a Szolgáltatásban tiltott tartalmat, különösen az órák során, például: pornográf tartalmat, meztelenséget, átlátszó ruházatot, erkölcstelen vagy provokatív pózokat, intim testrészek közeli felvételeit, erőszakot propagáló, gyűlöletkeltő, sértő vagy a magánélethez való jogot sértő tartalmat; a megjegyzések, vélemények, értékelések és a Felhasználói üzenetek nem tartalmazhatnak vulgáris, sértő tartalmat, gyűlöletkeltő beszédet vagy a törvénynek és az általánosan elfogadott társadalmi normáknak nem megfelelő tartalmat; 8. Az Üzemeltető által kínált Szolgáltatásokat más Felhasználók, lengyel oktatók, angol szakértők, anyanyelvűek és a Tutlo számára nem terhelő módon használni, tiszteletben tartva személyiségi jogaikat és minden más jogukat; 9. Nem tenni olyan lépéseket, amelyek célja a biztonsági intézkedések kijátszása vagy az engedélyezett szerverek vagy a Szolgáltatás szoftverének stabilitásának és működőképességének megzavarása; 10. A Szolgáltatáson belül közzétett összes Tartalmat kizárólag személyes használatra használja; a Tartalom más célra történő felhasználása csak az arra jogosult személy kifejezett hozzájárulásával megengedett; 11. Nem tehet közzé olyan tartalmat vagy nyilatkozatot, amely reklám- vagy kereskedelmi jellegű, sértő a jó erkölcsre vagy a Tutlo vagy a Szolgáltatás jó hírnevére; 12. Csak olyan tartalmat szállíthat, amelyet a Felhasználó jogosult a Szolgáltatásban elhelyezni; 13. A jó erkölcsnek megfelelő módon vehet részt az órákban. B. A Felhasználó jogosult: 1. Megszakítás nélküli hozzáférés a

Szolgáltatás, a Szabályzat rendelkezéseinek figyelembevételével; 2. Részt venni egyéni órákon ugyanazon oktatóval, napi 160 percet meg nem haladó időtartamra; a határ túllépése esetén az óra megszakad, a Megállapodásból eredő rendelkezések figyelembevételével; 3. Az óra és az oktató értékelése az óra megtartása után, valamint az Operátor által rendelkezésre bocsátott anyagok értékelése; 4. A megkötött megállapodástól a megkötés napjától számított 14 napon belül elállni, a Szabályzat vagy a megállapodás rendelkezéseinek figyelembevételével; 5. A megállapodásban meghatározott feltételek mellett felmondja a megállapodást; 6. Törli a fiókját a szolgáltatásból. C. A felhasználó nem jogosult: 1. A szolgáltatás nyújtása és a tanfolyam használata keretében tartott egyéni órákat vagy beszélgetéseket az üzemeltető előzetes hozzájárulása nélkül rögzíteni vagy közzétenni; 2. A lengyel oktatók, angol szakértők és anyanyelvűek személyes adatait a szabályzatban meghatározottaktól eltérő célokra felhasználni; 3. A Tartalmat a Szolgáltatások igénybevétele célján kívül más módon másolni és felhasználni. D. Amennyiben a Tutlo megalapozott információt szerez arról, hogy a Felhasználó megsértette a Szabályzat XII.A.1–13. pontjában meghatározott kötelezettségeket, a Tutlo a Felhasználót a megállapított jogsértésről és annak típusáról a Megállapodásban megadott e-mail címen értesíti, és felszólítja a jogsértés azonnali megszüntetésére. E. Amennyiben a Felhasználó 24 órán belül nem teljesíti a Tutlo által küldött értesítést, az Üzemeltető jogosult a Fiókhoz való hozzáférést 24 órára letiltani. A Felhasználó a letiltásról a Szerződésben megadott e-mail címre értesítést kap. A letiltás ideje alatt a Tanfolyam és az Oktatási Anyagok nem használhatók. A megállapodás időtartama nem hosszabbodik meg a fiók blokkolásának időtartamával. F. A Tutlo fenntartja magának a jogot, hogy a szabályzat XII.A.4–13 pontjában meghatározott kötelezettségek indokolt megsértése esetén az üzemeltető a felhasználó előzetes értesítése nélkül azonnal 24 órára blokkolja a fiókhoz való hozzáférést. A blokkolásról szóló értesítést a felhasználó e-mail címére küldjük. G. A fiók blokkolása után az Üzemeltető értesíti a Felhasználót a blokkolás okáról és a panasz benyújtásának lehetőségéről. H. A XII.A.1–13 pontokban meghatározott kötelezettségek háromszoros megsértése esetén, a Tutlo előzetes intézkedései ellenére, az Üzemeltető felszólítja a Felhasználót a kötelezettségek betartására, feltüntetve a megállapított jogsértéseket és tájékoztatva arról, hogy a jogsértés megismétlése esetén a Tutlo jogosult a megállapodást felmondani. I. A Felhasználó jogosult a fenti intézkedések alkalmazásával kapcsolatban a törvényben előírt összes igényt (beleértve a panaszokat is) a Tutlo-val szemben érvényesíteni, ideértve a okozott kár megtérítésére irányuló igényeket is. 

XIII. Az üzemeltető jogai és kötelezettségei 

A. Az Üzemeltető köteles: 1. Biztosítani a Szolgáltatáshoz és az Alkalmazáshoz való hozzáférést a Szolgáltatások igénybevétele céljából a Szabályzatban meghatározott időpontban, kivéve, ha a Szabályzatban leírt okok merülnek fel; 2. Azonnal kijavítani a Felhasználó által bejelentett, a Szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos hibákat; 3. A Szolgáltatás részeként órákat tartó lengyel oktatókat, angol szakértőket és anyanyelvűeket kellő gondossággal kiválasztani. B. Az Üzemeltető jogosult: 1. Ideiglenesen, rövid időre – havonta legfeljebb 6 órára – felfüggeszteni a Szolgáltatás és az Alkalmazás karbantartását karbantartási munkálatok, a Szolgáltatás vagy az Alkalmazás módosításai, vagy vis maior miatt; 2. A Szolgáltatás működésével, a Szolgáltatás megvalósításával és a Szolgáltatás új funkcióival kapcsolatos technikai üzeneteket küldeni a Felhasználó e-mail címére; 3. Azoknak a Felhasználóknak a fiókját blokkolja, akiknek cselekedetei vagy mulasztásai megsértik az általánosan alkalmazandó jogszabályok vagy a Szabályzat rendelkezéseit. C. Fiókblokkolás: 1. Az Üzemeltető jogosult a Fiókot blokkolni, amelynek ideje alatt a Felhasználó nem tudja használni a Szolgáltatást, minden alkalommal legfeljebb 24 órás időtartamra. 2. Az Üzemeltető jogosult a Fiókot a Szabályzat XII. pontjában meghatározott elvek szerint blokkolni. 3. A Felhasználó tájékoztatást kap

a fiók zárolását és annak okát e-mailben a Megállapodásban megjelölt címre. 4. A fiók zárolása nem eredményezi a Megállapodás időtartamának meghosszabbítását a zárolás időtartamával. 

XIV. Az üzemeltető felelőssége 

A. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Szolgáltatások igénybevételével történő angol nyelvtanuláshoz kapcsolódó, a Felhasználó részéről tapasztalható alacsony vagy hiányzó elkötelezettségből eredő hatásokért. B. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Felhasználó számítógépén vagy mobil eszközén fellépő olyan technikai problémákért vagy technikai korlátokért, amelyek megakadályozzák a Szolgáltatás vagy Szolgáltatások igénybevételét. 

kivéve, ha azok az Üzemeltető hibájából vagy kötelező jogszabályi rendelkezésekből erednek. C. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget harmadik felek jogainak megsértéséért és harmadik feleknek okozott károkért, amelyek a Felhasználó által végzett cselekmények eredményeként vagy azokhoz kapcsolódóan merülnek fel, különösen abban az esetben, ha a Felhasználó megsérti harmadik felek szerzői jogait vagy egyéb szellemi tulajdonjogait, kivéve, ha ez a felelősség az Üzemeltető hibájából vagy kötelező jogszabályi rendelkezésekből ered. D. Az Üzemeltető a tevékenységének szakmai jellegéből fakadóan kellő gondossággal jár el a lengyel előadók, angol szakértők és anyanyelvűek kiválasztásában. Az Üzemeltető különösen előzetes ellenőrzést végez ezekkel a személyekkel kapcsolatban, amely az oktató tudásának, készségeinek és bizonyítványainak ellenőrzéséből áll. E. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Szolgáltatás működésének és a Szolgáltatások nyújtásának olyan megszakításaiért, amelyek vis maior, azaz előre nem látható és hatásaik megakadályozhatatlan esemény következtében következnek be. Vis maior esetén az Üzemeltető köteles haladéktalanul tájékoztatni a Felhasználót a Szolgáltatások nyújtásának megszakításáról és annak okáról. 

XV. Szellemi tulajdon 

A. Az Üzemeltető minden, a Szolgáltatásban található mű, többek között az Oktatási Anyagok és a Tanfolyamok gazdasági szerzői jogait birtokolja. B. A Szolgáltatásban található Tartalom másolása, terjesztése és egyéb felhasználása az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos. C. A Felhasználó nem jogosult a Tartalmat kereskedelmi célokra felhasználni, többek között eladni, viszonteladni, átruházni, másolni, terjeszteni vagy bármilyen módon népszerűsíteni. A Felhasználó nem jogosult a Tartalmat olyan módon felhasználni, amelyhez nyilvános felhasználásra vonatkozó engedély megszerzése szükséges. A Felhasználó kizárólag saját személyes használatra jogosult a Tartalom és a Szolgáltatás felhasználására. 

XVI. Az illegális tartalom bejelentésének eljárása 

A. A Felhasználó kizárólagos felelősséget visel az általa közzétett Tartalom jellegéért, helyességéért, teljességéért, pontosságáért, hasznosságáért és tartalmi tartalmáért, valamint az órákban való részvételért. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Tartalomért, az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény 14. cikkének rendelkezéseire figyelemmel. A közzétett Tartalom nem fejezi ki a Tutlo véleményét, és nem azonosítható annak tevékenységével. B. Amennyiben a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a Szolgáltatásban a Szabályzatot sértő Tartalom került közzétételre, azt az Üzemeltetőnek az kontakt@tutlo.pl e-mail címen kell jelentenie. C. Tilos a Szolgáltatáson belül illegális Tartalmat vagy illegális tevékenységhez kapcsolódó Tartalmat közzétenni, különösen olyan Tartalmat, amely: 1. A szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló törvény értelmében vett művek vagy szomszédos jogok tárgyai, valamint az ipari tulajdonról szóló törvény értelmében vett ipari tulajdonjogok tárgyai (pl. védjegy), amennyiben a Felhasználó

a Szolgáltatáson keresztül történő rendelkezésre bocsátásuk nem jogosítja fel őket a Szolgáltatáson való közzétételre; 2. A Polgári Törvénykönyv értelmében vett természetes vagy jogi személyek személyiségi jogainak megsértése (pl. hamis információk közlése természetes vagy jogi személyről, harmadik fél képmásának közzététele az ő beleegyezése nélkül); 3. A hatályos jog megsértése, ideértve a nemzeti, etnikai, faji, vallási különbségek vagy vallási hovatartozás hiánya alapján történő nyilvános uszítást, bűncselekmény vagy vétség elkövetését, valamint a Büntető Törvénykönyv értelmében vett vallási érzések megsértését; 4. Harmadik felek egyéb jogainak megsértése. D. Kifejezetten másként nem rendelkeznek, a Felhasználó nem jogosult semmilyen díjazásra a Szolgáltatásban való Tartalom közzétételéért. E. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy eltávolítsa az általa illegálisnak ítélt Tartalmat. Az Üzemeltető nem végez előzetes vagy folyamatos ellenőrzést a közzétett Tartalom felett, de harmadik felektől kapott információk alapján blokkolhatja vagy eltávolíthatja a Tartalmat. F. Amennyiben a Felhasználó által a Szolgáltatáson belül közzétett Tartalom eredményeként harmadik felek jogainak vagy az alkalmazandó jogszabályoknak megsértése következik be, vagy a Felhasználó harmadik feleknek kárt okoz, a Felhasználó köteles megtéríteni a Tutlo-nak ezzel a jogsértéssel kapcsolatban felmerült kárt. 

XVII. Személyes adatok védelme 

A. A felhasználók adatait – amennyiben azok jogszabályok értelmében személyes adatoknak minősülnek – az Üzemeltető adatkezelőként kezeli. B. A felhasználók személyes adatainak feldolgozása a vonatkozó jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a jelen Szabályzat, az Adatvédelmi Szabályzat és a Cookie-kra vonatkozó szabályzat szerint történik. C. A személyes adatok megadása a Felhasználó részéről önkéntes, de szükséges a Fiók létrehozásához, a Szolgáltatások igénybevételéhez, valamint a Megállapodás megkötéséhez és végrehajtásához. D. A személyes adatok védelmére vonatkozó részletes információk az Üzemeltető weboldalán találhatók: 

https://tutlo.com/pl/ochrona-danych-osobowych/. 

XVIII. Panaszok 

A. A Felhasználó jogosult panaszt benyújtani az Üzemeltető által nyújtott Szolgáltatással kapcsolatban. A panaszt a következő módon lehet benyújtani: * írásban a következő címre: Tutlo Limited Liability Company, székhelye: Varsó, ul. Nowogrodzka 42 lok. 501, 00-695 Varsó, * elektronikus úton az e-mail címre: kontakt@tutlo.pl, * bármely más módon, amely lehetővé teszi az Üzemeltető számára, hogy megismerje a panasz tartalmát. B. A panaszbejelentésnek tartalmaznia kell a Felhasználó adatait és a felvetett kifogások leírását. C. Az Üzemeltető legkésőbb a panasz beérkezésétől számított 14 napon belül válaszol a benyújtott panaszra, és tájékoztatja a Felhasználót a további eljárásról. Ha a panasz indokolt, az Üzemeltető tájékoztatja a Felhasználót a panasz megoldására javasolt módszerről. Ha az Üzemeltető szükségesnek tartja a panasz kiegészítését, haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval. D. Ha a panaszt nem fogadják el, a Felhasználó fordulhat a városi vagy kerületi fogyasztói ombudsmanhoz. Ingyenes tájékoztatást telefonon, e-mailben vagy közvetlenül az ombudsman irodájában lehet kapni. A megfelelő ombudsman címe és telefonszáma megtalálható a vonatkozó kerületi starosty vagy városháza honlapján, valamint a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal (UOKiK) honlapján. 

XIX. Bíróságon kívüli vitarendezés

A. A panaszok kezelésének és a követelések érvényesítésének bíróságon kívüli módszereinek alkalmazása önkéntes. Az alábbi rendelkezések tájékoztató jellegűek, és nem jelentenek kötelezettséget az Üzemeltető részéről a bíróságon kívüli vitarendezési módszerek alkalmazására. B. A Fogyasztónak joga van a panaszok és követelések bíróságon kívüli kezelésére. A panaszok és követelések bíróságon kívüli kezelésének lehetőségéről és az ezekhez az eljárásokhoz való hozzáférés szabályairól részletes információk a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján találhatók. 

XX. A megállapodás visszavonása és felmondása 

A. Az Ügyfél a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül a szerződés felmondásáról szóló nyilatkozat benyújtásával visszaléphet a szerződéstől. A Felhasználó a szerződés felmondásáról szóló nyilatkozatot írásban küldheti el. B. Az Ügyfél a szerződés felmondási nyilatkozatát bármilyen formában benyújthatja, pl.: * dokumentum formájában elküldve az kontakt@tutlo.pl e-mail címre, * az Üzemeltető címére elküldve: 42 Nowogrodzka utca, 501. lakás, 00-695 Varsó, * bármely más módon, amely lehetővé teszi az Üzemeltető számára, hogy megismerje a szerződés felmondási nyilatkozatának tartalmát. * Megjegyzés: Az elállási nyilatkozatot a Szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül kell benyújtani. C . Az Ügyfél a Szolgáltatás weboldalán található elállási nyilatkozat sablonját használhatja. D. Az elállási sablon a Szabályzat 1. mellékletét képezi. A sablon használata nem szükséges a Szerződés hatályos elállásához. E. Az Ügyfélnek joga van a Szerződést a Szerződésben meghatározott feltételek mellett felmondani. A Felhasználó a Szerződés felmondási nyilatkozatait bármilyen formában benyújthatja az Üzemeltetőnek, pl.: * dokumentum formájában elküldve az kontakt@tutlo.pl e-mail címre, * elküldve az Üzemeltető címére: 42 Nowogrodzka utca, 501. lakás, 00-695 Varsó, * bármely más módon, amely lehetővé teszi az Üzemeltető számára, hogy megismerje a nyilatkozat tartalmát. F. Az Üzemeltető minden Szerződésben meghatározhatja a Szerződésből eredő kötelezettségek minimális időtartamát a fogyasztói jogokról szóló törvény 12. cikke 1. pontjának 17. alpontja értelmében, amelyről a Szerződés megkötése előtt a Felhasználót a megtekintésre rendelkezésre bocsátott Szerződés tartalmában tájékoztatja. G. A Szerződés nem szüntethető meg a Szerződésben meghatározott minimális kötelezettségvállalási idő lejárta előtt. Az előző mondatban említett minimális kötelezettségvállalási idő nem alkalmazandó, ha az általánosan alkalmazandó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv 746. cikke másként rendelkezik. H. A Polgári Törvénykönyv 746. cikke (3) bekezdésében említett érvényes okok alatt különösen a Felhasználó hosszú távú betegsége vagy munkahelyének vagy jövedelemforrásának elvesztése értendő. 

XXI. Üzleti felhasználókra vonatkozó rendelkezések 

A. A Szabályzat ezen pontja kizárólag az Üzleti Felhasználókra és az Üzleti Felhasználóval kötött megállapodás alapján a Szolgáltatást igénybe vevő Felhasználókra vonatkozik. B. A Szolgáltatások igénybevételét a Tutlo és az Üzleti Felhasználó között kötött megállapodás határozza meg, azzal a fenntartással, hogy a Megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a jelen Szabályzat rendelkezései alkalmazandók. C. A Szabályzat alábbi pontjai nem vonatkoznak az üzleti felhasználóval kötött megállapodásokra: VII, X, XV, XVI, XVII, XX és 1. melléklet. D. Az üzleti felhasználó vagy az üzleti felhasználóval kötött megállapodás alapján a Szolgáltatást igénybe vevő felhasználó regisztrációját az Üzemeltető végzi el az üzleti felhasználótól kapott adatok és információk alapján, kivéve, ha a kötött megállapodás másként rendelkezik.

XXII. Záró rendelkezések 

A. Jelen szabályzat 2025. október 28-tól határozatlan ideig hatályban marad. B. A szabályzat változásáról e-mailben vagy a Szolgáltatás oldalain egyértelmű és világos tájékoztatással, mindkét esetben legalább 14 nappal előre értesítjük Önt. C. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a szabályzatot az alábbi érvényes okokból módosítsa: 1. a cégnév, a jogi forma, az azonosító számok, a címadatok vagy az elérhetőségi adatok változása; 2. szerkesztési változtatások; 3. ha a szabályzat módosítása általánosan alkalmazandó jogszabályok változása miatt szükséges – a szükséges mértékben; 4. végleges bírósági ítéletből vagy közigazgatási hatósági határozatból eredő kötelezettség teljesítése; 5. a Felhasználók biztonsági okokból szükséges változtatások, ideértve azokat is, amelyek célja a Szolgáltatás törvénybe vagy a jelen Szabályzatba ütköző használatának megakadályozása; 6. a Szolgáltatás működésében bekövetkező jelentős változások bevezetése, ideértve a műszaki vagy technológiai fejlődéssel kapcsolatosakat is, beleértve az Üzemeltető rendszereiben bekövetkező változásokat. D. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy olyan változtatásokat hajtson végre a Szolgáltatás működésében, beleértve a Szolgáltatásokat is, amelyek nem szükségesek a Megállapodásnak való megfelelés fenntartásához, és nem vezetnek annak megváltoztatásához, ha ez az alábbiakból ered: 1. a meglévő funkciók javítása vagy megváltoztatása, a Szolgáltatás és/vagy a Szolgáltatások működésének javítása, különösen az elrendezés megváltoztatásával, a tananyag tartalmának, a gyakorlatok módosításával és egyes elemek eltávolításával; 2. szerkesztői változtatások, amelyek a hibák kijavításának vagy eltávolításának szükségességével kapcsolatosak; 3. a Felhasználók viselkedését és elkötelezettségét befolyásoló algoritmusok módosítása; 4. a biztonság javítása, amely nem érinti a Megállapodásnak való megfelelést, ideértve különösen az úgynevezett exploitok és hibák javítását. E. Az Üzemeltető e-mailben, a Szolgáltatáson belül megjelenő üzenetben vagy push értesítésben tájékoztatja a Felhasználókat a Szabályzat XXII.2. pontjában említett változtatásokról. Ha a Szolgáltatás vagy Szolgáltatások változása jelentősen és negatívan befolyásolja azokhoz való hozzáférést, a Felhasználó jogosult az általánosan alkalmazandó jogszabályokban előírt jogok gyakorlására. F. Az a Felhasználó, aki nem fogadja el a Szabályzatban a ingyenes szolgáltatásokkal kapcsolatban bevezetett változásokat, jogosult a Megállapodást a Szabályzat változásáról szóló tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 napon belül felmondani. G. Az új Szabályzat hatálybalépésének napja előtt aktív fizetős szolgáltatásokra a Szabályzat meglévő szövegezésének rendelkezései alkalmazandók. H. A Szabályzatra és a Megállapodásokra az angol jog alkalmazandó. I. A Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról szóló törvény, a Polgári Törvénykönyv és egyéb kötelező jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

‍